ACTION１：従業員が対応可能な場合
従業員は、業務に利用しているパソコン、サーバーまたはスマートフォン、タブレット（以下「コンピューター」といいます。）がウイルスに感染した場合には、次の手順を実行します。
【STEP１】ネットワークからコンピュータを切断します。
【STEP２】システム管理者に連絡します。
【STEP３】ウイルス対策ソフトの定義ファイルを最新版に更新します。
【STEP４】ウイルス対策ソフトを実行しウイルス名を確認します。
【STEP５】ウイルス対策ソフトで駆除可能な場合は駆除します。
【STEP６】駆除後再度ウイルス対策ソフトでスキャンし、駆除を確認します。
【STEP７】システム管理者に報告します。
ACTION２：従業員が対応できない場合
従業員自身で対応できないと判断する場合はシステム管理者に問い合わせます。
- ウイルス対策ソフトで駆除できない。
- システムファイルが破壊・改ざんされている。
- ファイルが改ざん・暗号化・削除されている。
